سياسة الإلغاء والاسترداد

يحق للمتدرب استرداد كامل المبلغ عند طلب الإلغاء قبل بداية الدورة بالمهلة المحددة في صفحة الدورة (7 أيام ما لم يُذكر غير ذلك).

إذا طُلب الإلغاء بعد انتهاء المهلة وقبل انعقاد الجلسة، يُخصم من المبلغ النسبة الموضحة في صفحة الدورة (25٪ ما لم يُذكر غير ذلك) ويُرد الباقي.

لا يُسترد المبلغ بعد انعقاد الجلسة، ولا في الدورات المعلن عنها بأنها بدون استرداد.

إذا انتهت الجلسة ولم يحضر المدرب، يحق للمتدرب استرداد المبلغ كاملًا حتى في الدورات بدون استرداد، وذلك بتقديم طلب استرداد من لوحته.

يُقدَّم طلب الاسترداد من صفحة «الاستردادات» في لوحة المتدرب مع ذكر السبب، ورقم الآيبان، وإرفاق ما يثبت الحساب البنكي باسم صاحبه. تراجع الإدارة الطلب، وعند قبوله يُحوَّل المبلغ إلى الحساب البنكي.